Pomoc & FAQ

Ak mám otázku, môžem volať priamo?

Všetky otázky môžu zodpovedať naši pracovníci na čísle 0949 237 046 alebo Live Chat pomocou tlačidla v pravom dolnom rohu stránky.

Ako dlho trvá výroba a spracovanie môjho albumu?

Služby:

dizajn albumu:3-5 pracovných dní *

Revízie dizajnu: 2-3 pracovné dni

Produkty

Fotoknihy,book boxy a fotoboxy: 7 pracovných dní *

Fotografie: 3-4 pracovné dni

Služba express je k dispozícii počas obdobia mimo dovoleniek za 30% príplatok.

Aké formy platieb akceptujete?

Akceptujeme, dobierka, prevodom, hotovosť na prevádzke a  všetky hlavné kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard) prostredníctvom platformy elektronického platenia e-commerce v našom systéme.

Ako si prichystať knihu do výroby?

1. Spočítajte počet fotografií.

2. Zoraďte a premenujte fotografie podľa poradia (vytvorte postupnosť), vzor:

    1.jpeg, 2.jpeg, 3.jpeg…

3. Vyberte si dizajn albumu: Classic, Full / vyplnený, Combi

4. Vložte odkaz s fotografiami do poznámky k objednávke

Dodacia doba?

Dodacia doba je 7 pracovných dní od písomného odsúhlasenia (emailom) Vášho produktu do výroby.

Aký typ fotopapiera používame?

Používame profesionálny fotopapier značky KODAK, ktorý spracúvame mokrým procesom RA-4.

Aký je maximálny počet strán?

Maximálny počet je 60 strán alebo 30 dvojstrán.

Aké je správne rozlíšenie alebo farebný priestor?

Pre optimálnu kvalitu tlače odporúčame štandardné rozlíšenie 300 DPI. Vyžaduje sa minimálne 240 DPI. Vyžaduje sa farebný priestor sRGB. Obrázky označené v inej než sRGB farbe prinesú menej ako optimálne výsledky.